Компания Marketing Lab совместно с российским журналом “Аптечный бизнес” подготовила серию статей о стандартах работы первостольников с Клиентами аптек.

Статьи посвящены практическим аспектам качественного обслуживания Клиентов. В них поэтапно рассмотрены вопросы определения актуальности тематики сервиса в аптечных сетях, методика разработки стандартов и способы успешного их внедрения среди Персонала аптек.

С материалами некоторых статей можно ознакомиться на нашем сайте: «Сервис в аптеке глазами Покупателя.» и «Методика разработки стандартов обслуживания Клиентов для аптечных сетей» .

Ответить