Таинственный Покупатель – это человек, который под видом обычного клиента, оценивает качество обслуживания магазинов, банков, страховых компаний, автосалонов и т.д.
Результаты своих наблюдений Таинственный Покупатель заносит в специальную форму, которая отображает уровень выполнения стандартов работы персонала. Собранная информация отображает уровень качества обслуживания, и является основой для обучения и мотивации продавцов-консультантов.
Быть Таинственным Покупателем – значит способствовать улучшению качества обслуживания.
Кто подходит на должность Таинственного Покупателя?
Таинственным Покупателем может быть каждый. Это может быть мужчина или женщина, человек от 18 до 65 лет, любого уровня образования, с любым уровнем дохода. То есть человек, который ничем не отличается от обычных покупателей.
Преимущества работы Таинственного Покупателя (внештатного сотрудника) в нашей Компании:
• свободный график работы;
• дополнительный заработок;
• гарантированная оплата;
• участие в различных проектах;
• общение с интересными людьми;
• использование и развитие актерского таланта;
• способствование улучшению качества обслуживания;
• хороший опыт работы с людьми;
• возможность узнать что-то новое и интересное в этой сфере деятельности.
Условия оплаты
Работа Таинственного Покупателя оплачивается сдельно, согласно количеству выполненных оценок. Стоимость одной оценки зависит от сложности анкеты, сценария, условий проведения оценки и социо-демографического профиля Тайного Покупателя.
Как стать нашим Таинственным Покупателем?
Если Вы способны играть роль обычного Покупателя, наблюдательны, коммуникабельны, ответственны и Вам просто не безразлично качество обслуживания в наших магазинах. Тогда Вы подходите на эту должность.
Чтобы стать нашим Таинственным Покупателем, Вам необходимо отправить запрос на получение анкеты кандидата, пройти собеседование и обучение.
